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目標顧客

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1.什么是目標顧客

目標顧客是指企業產品或者服務的針對對象,是企業產品的直接購買者或使用者。目標顧客要解決的根本問題是,企業準備向哪些市場區間傳遞價值,

企業與市場營銷渠道中的各種力量保持密切關系的目的就是為了有效地向其目標顧客提供產品和服務。顧客需求正是企業營銷努力的起點和核心。因此,認真分析目標顧客需求的特點和變化趨勢是企業極其重要的基礎工作。[1]

2.目標顧客的分類[1]

市場營銷學根據購買者和購買目的來對企業的目標顧客進行分類。包括:

1、消費者市場:消費者市場由為了個人消費而購買的個人和家庭構成。

2、生產者市場:生產者市場是由為了加工生產來獲取利潤而購買的個人和企業構成。

3、中間商市場中間商市場由為了轉賣來獲取利潤而購買的批發商零售商構成。

4、政府市場政府市場由為了履行政府職責而進行購買的各級政府機構構成。

5、國際市場國際市場由國外的購買者構成,包括國外的消費者、生產者、中間商和政府機構。

每種市場類型在消費需求消費方式上都具有鮮明的特色。企業的目標顧客可以是以上五種市場中的一種或幾種。也就是說,一個企業的營銷對象可以不僅包括廣大的消費者,也包括各類組織機構。企業必須分別了解不同類型目標市場的需求特點和購買行為

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