我們常說“性格決定命運”,企業家的性格決定著企業的命運,而身處企業中的我們,如何和不同性格的老板相處,則直接關系到我們的職場命運。

企業家作為掌舵者,他的行為自然決定了整條大船如何行進。行為來自于習慣,習慣來自于性格。每個人的性格畫像都不相同,如何才能輕松了解領導的性格特質,讓我們快捷地找到和他的相處之道?今天推薦一種簡單實用的——DISC性格測試——性格分析工具。

DISC,最初發表在美國著名心理學家威廉.魔頓.馬斯頓于1928年出版的著作《Emotions of Normal People》中,后來逐步發展成為了一套評測個人性格特質的體系。

DISC性格測試體系,將一個人的性格特質做出分類,用四個維度來分析每個人的性格組成。

四種主要維度:

D——支配掌控(Dominance)型,喜好發號施令,以做事為主,善于掌握情況。

I——社交影響(Influence)型,喜好表現自己,口才好,善于交際,以人為主。

S——穩健支持(Steadiness)型,追求穩定和整體一致性,話語不多,喜歡堅守。

C——謹慎分析(Compliance)型,善于分析和思考,追求專業性,高標準的完美主義者。

每個人的性格,都由這四種維度組合而成,每種維度的比重不同,決定了人不同的性格。而如果我們細心觀察一些知名企業家的行為,就可以很快通過DISC理論分析出他的性格類型,也就會更容易理解他們的管理風格,以及我們如何與之配合協作。

1、D型造就強勢管理觀

說到D型性格的老板,我第一個能想到的就是家電行業的“拼命三郎”董明珠。她的對手們甚至會用這樣的話來描述她:“這姐姐走過來的路;連草都不會長。”

很多人都熟知董明珠和雷軍的十億賭局,但她不怕得罪人的霸氣性格,不只是顯現在這件事上。

多年前,空調是搶手貨,很多人想托關系找董明珠優先給自己發貨。但董明珠為了堅持公司制度,從不松口。有個經銷商找到了董明珠的哥哥,請他幫忙找董明珠出貨,還答應給她哥哥一筆不小的好處費。接到哥哥的電話后,董明珠特別生氣,一口拒絕了。結果之后20年,她哥哥和她形同陌路。

為了建立企業的制度和文化,董明珠沒少得罪人。但她性格里的霸氣和堅持,讓1991年只有1億銷售額的格力,成長為了如今年銷售額1400億的家電行業龍頭。

董明珠曾說過:“我沒有退縮,我相信只要堅持一定會成為贏家。最后的結果是讓我很欣慰的,那些曾經背后罵我的人,恨我的人,今天他們都在感謝,肯定我。我今天做什么,要對未來負責,也要對過去負責。”

這是很多把企業帶到行業領先地位的管理者的一大性格特點:強勢且霸氣。D型性格為主導的他們,習慣掌控企業全局,會堅持自己的價值觀一直到底。

2、I型驅動站在舞臺中心談夢想

在2018年馬云宣布阿里巴巴接班人的公開信的每一部分,都不離一個話題——未來;在過往每一次公開演講中,馬云幾乎都會反復提及自己對于阿里、對于互聯網行業、對于社會的愿景;夢想就是食量,就像他曾說過一話:“夢想是要有的,萬一實現了呢?”

這就是具有I型性格的管理者的一大特點。他們會希望更多地跟團隊分享自己的愿景或目標,并努力用此影響身邊的人。

任志強曾經這樣評價馬云:“馬云是一個把‘未來’放在平時工作思路、觀點里的年輕人。他表現出來的是‘我不甘寂寞,我要努力去尋找一個屬于自己的事業’。我最欣賞的實際上是他不受現有條件的框框,往‘未來’去想。”

馬云樂于影響別人,不只局限于阿里的經營中,更是把觸角延伸到了其他領域。2015年他聯合多位國內企業家聯合創立湖畔大學,并親自出任第一任校長,希望能夠培養擁有新時代精神的企業家。

無論是董明珠,還是馬云,我們認為他們都是融合了高維度D型和I型性格的人。這樣的管理者更愿意表現出自信,樂于挑戰,并且在挑戰中不斷提高自己。他們擁有主見,而不是追隨別人,希望堅持自己的價值觀并影響他人。

3、S型關注情緒,C型偏好專業

我們可能會發現很多成功企業家都是D型和I型融合性格,因為這樣的性格對企業更有掌控權,對團隊更有號召力。但也有部分知名企業家的行為,表現出了S型和C型。

馬化騰并不像馬云那樣樂于與各路人士打交道,相對比較安靜的他,也并不喜歡對外宣講夢想和未來,性格趨向和諧而不偏激。如果我們在腦海中回想一下對馬化騰的印象,基本上沒有其他商業大佬身上那種激烈的感覺,而是一種相對內斂儒雅的氣質。

作為S型主導性格的馬化騰,更關注有關人的事情,特別是其他人的情緒。比如在產品細節給用戶帶來的心態變化等等。所以,在他的身上,S型性格維度比重是非常大的。

而C型性格,更注重自己的內在控制力,會用專業度和數據來評判事情,平常不會顯山露水。比如百度的李彥宏,最初就是由自己持有的“超鏈分析”技術專利,奠定了百度后來成為搜索引擎領域專家的基礎。

還有很多成功企業家,是C型與D型融合的主導性格,他們大多為人低調,更喜歡潛心打造企業的專業發展方向,但同時也很強勢,并且行動力很強,就比如萬科的王石,華為的任正非等等。

無論是企業家,還是普通人,性格都是四種維度的不同融合。只不過在不同的事件中,我們的主導性格會和其他維度的性格發生化學反應,導致了我們不同的行為。

4、Disc如何幫助你“向上溝通”

了解了這些企業家的DISC性格維度,我們還將這一理論應用在職場的日常。

職場中和領導相處,一直是很多人頭疼的話題。而掌握了DISC這個小工具,通過找到對方DISC性格維度的比例,向上溝通之路或許就不那么舉步維艱了。

如果你的領導性格是D型主導,他會喜歡把關注點聚焦于成果,強調任務完成的時間和完成程度。這種領導喜歡掌控全局的感覺,有強烈的控制欲,善于主動出擊。

而I型領導則樂觀積極,善于社交與合作。想要和I型領導相處好,需要你盡量表現出自己的活力和幽默,體現出自己對于團隊的歸屬感,讓這種類型的領導對你更加認同。

S型主導性格的這一類領導害怕變革,更趨向于穩定。他們更關注關于人的事情,喜歡和平,害怕沖突。

C型主導性格的領導,更樂于研究自己的專業領域,他們或許不善于與人交往,亦或是表現得過于理智,激情不足。另外,他們重視工作效率,強調做事的邏輯性,并且追求完美。

針對不同性格色彩的領導,每一次工作溝通都大有學問。

拿日常工作匯報來說,面對D型領導,由于他們往往以結果為導向,所以匯報需要盡可能簡短,著重講要點。在必要的時候,你還可以給領導列出匯報清單,讓他一目了然。此外,可以根據工作安排,向領導強調時間節點,留給領導足夠的主導和掌控感。

在對I型領導進行匯報時,除了完成必要的工作,就需要把關注點更多地放到事件中人的感受上,理性稱述之外,潛移默化式的價值觀表露也是必選。另外,給I型領導更多的主動反饋,也是承認他在工作理念和思想層面的核心地位。他們目光長遠,樂于分享自己的遠見和洞察,但同樣也希望得到別人更多反饋,尤其是在心靈和理念層面的契合。

和穩健的S型領導工作匯報,尤其需要注意匯報的程序和邏輯性,注重細節分析。同時S型領導依賴團隊決策,內心渴望被支持,但他的高效決斷力,往往來源于大量細節和具體事務形成的反饋力量場,這就需要下屬給予更多內容和支持。

而如果是C型領導,他們更像是一個謹慎的思考者。所以在匯報中,不需要過多的題外內容,任何弦外之音都是你的減分項,在業務上就事論事,是和領導保持的最佳安全距離。而匯報的具體內容,保證有案例和數據的支持,滿足專業度考量。所以,需要在專業領域盡善盡美,讓領導覺得在這方面需要參考你的專業意見。當然,和C型領導溝通最保守的做法是:如做不到完美,也務必要剔除掉錯誤。

從這些角度看,掌握DISC性格分析,讓我們把工作做得出色,在和領導溝通的時候表現的更加游刃有余。

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